Alors que tout le monde s’accorde à dire que l’état psychologique du patient est essentiel dans son processus de guérison, nous constatons que l’hospitalisation en dehors de son pays de résidence est fortement anxiogène. Notre objectif est de réduire le stress par des attentions humaines et offrir une disponibilité de tous les instants. Nous proposons aux personnes une offre de services personnalisés avec un « référent » médical disponible sur la durée du séjour médicalisé, à l’étranger.

Le principe est simple :

• Être disponible à tout instant pour la personne qui est soignée à l’étranger.
• Le taux de satisfaction des usagers est important, ce qui induit une fidélisation plus forte du client.
• L’aspect financier n’est pas neutre : les services de conciergerie médicale sont à forte valeur ajoutée.
• Ils sont aujourd’hui opérationnels en France et en Tunisie.

Les services :

• Bilan de santé.
• Devis médical.
• Deuxième avis médical.
• Organisation des rendez-vous médicaux.
• Demande et transmission des rapports médicaux, de médecin à médecin.
• Coordination de la livraison des médicaments prescrits par ordonnance.
• Services d’accompagnement à la personne.
• Communication avec la famille, accompagnement de la famille.
• Informations légales sur le choix des médecins et des hôpitaux.
• Accueil à l’aéroport, transport en VSL jusqu’à l’hôpital.
• Entrée à l’hôpital, organisation et suivi personnalisé du séjour médical.
• Accompagnement avec un interprète.
• Aide à l’obtention des VISAS.
• Etc.